Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Axel Gnann, Freiburgerstr. 9/1, 79312 Emmendingen, Allemagne, info@getmorecrafts.de, téléphone : +49 7641 9587741) de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser notre formulaire de rétractation en ligne ou nous transmettre une déclaration de rétractation claire par d'autres moyens (par exemple par e-mail ou lettre). L'utilisation d'un formulaire particulier n'est pas obligatoire. Si vous utilisez le formulaire de rétractation en ligne, nous vous enverrons sans délai (par exemple par e-mail) une confirmation de réception de cette rétractation.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne via notre formulaire de rétractation en ligne. Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous fournirons sans délai sur un support durable (par exemple par e-mail) une confirmation de réception avec des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, la première de ces éventualités étant retenue.

Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs du renvoi des marchandises.

Vous n'êtes responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de celles-ci.

Formulaire de rétractation en ligne

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez utiliser notre formulaire de rétractation en ligne et le transmettre électroniquement. L'utilisation du formulaire est volontaire ; vous pouvez également déclarer votre rétractation de manière informelle par e-mail, lettre ou autre support durable.